姚先生在杭州跑网约车，他说一年前买了一辆油电混合的大众迈腾，最近车子经常亮起故障灯。

「1818黄金眼」故障灯“一直亮” 充电桩的问题？

姚先生：这个是故障灯嘛。

(资料图)

记者：那个灯亮了代表什么？

姚先生：代表它充电系统可能有问题。

记者：开车的时候也会亮吗？

姚先生：就一直在亮着，一直在亮着，害怕啊，怕出事情啊，他们4S店跟我讲这个是没事情。

姚先生说，这辆油电混合的大众迈腾，是2021年8月份在浙江元通宝通一汽大众4S店买的，花了23万多，当时销售告诉他这辆车省油，他觉得跑网约车划算就买了。今年5月份，他在家旁边的停车场给车子充电，故障灯亮了起来。

姚先生：一直在用油，5月10号开始在停车场充电，停车场里有个充电桩，很多就是慢充的，充了九天，就出现这种问题了。人家别的车子都是好好的，就我这车子一直这样。

姚先生说，车刚买来的时候，也出现过几次充电后故障灯亮的情况，但很快又正常了，后来，因为充电断断续续的缘故，4S店里给他换了一次充电器。从去年八月份开始，他一直用油跑网约车，没有出现过故障灯亮的情况。今年5月份，他开始在家旁边的停车场充电，故障灯又亮了，4S店又免费给他换了一次充电器。现在，两次更换充电器后，问题还是没解决。姚先生说，他找到店里，对方表示故障灯亮可能是因为充电桩的问题。

姚先生：大概就是上个星期，上个星期四，它又亮了。

记者：有没有说一定要去哪个充电桩充电？

姚先生：从来没有讲过，卖给我的时候销售没讲。

采访时姚先生的车正在充电。姚先生说，故障灯虽然亮着，但电还是能充进去。

浙江元通宝通一汽大众4S店新闻发言人 袁先生：它这个电动机、发动机不是在同一个故障灯里面的嘛，对行驶是没有影响的，主要还是因为充电电流的不稳定，充电器也不能从根本上解决问题。数据流也读取过了，它的整个电动机发动机都是没有问题的。

记者：它当下的亮灯问题要怎么解决呢?

浙江元通宝通一汽大众4S店新闻发言人 袁先生：消码的那个设备，这两天厂家会寄过来。

记者：之后可能还会出现吗？出现之后怎么解决呢？

浙江元通宝通一汽大众4S店新闻发言人 袁先生：因为品牌的不同，车子对充电稳定性的要求是不一样的，如果他去换国家电网，或者“开麦思”大型的品牌应该是不会出现的，如果它出现了，我会立刻派我们技术团队去跟他对接这个事情，或者让我们技师也可以去看一下他那个停车场的情况，只要车没问题，停车场的设备问题我是解决不了的。

姚先生不认可对方的回复，他表示，只要故障灯还亮着，他开着不放心，对方建议的充电桩品牌，他家附近也没有，所以也不太方便，后续会通过其它途径维权。