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为持续优化营商环境,加快构建新发展格局,从企业和群众实际需求出发,河北省邯郸市涉县统筹协调、积极推进“一件事一次办”,各项工作进展顺利、成效显著。
高效协同,组建专班。建立县级跨部门协同推进机制,统筹协调推进全县“一件事一次办”改革工作,成立涉县推进“一件事一次办”改革协调小组和工作专班,明确协调小组、专班职责和各部门责任分工,形成工作合力,高效开展工作。
联合座谈,找准方向。组织15个相关部门召开“一件事一次办”改革工作座谈会,听取专班成员对责任事项办理规范和业务流程的意见建议,有效促进省定《“一件事一次办”业务流程和办理规范》在我县落地实施。
建立指南,全面公开。“一件事一次办”工作8个牵头部门充分依托省“一件事一次办”业务流程和办理规范,结合工作实际,编制了方便企业群众理解易懂的办事指南,并通过宣传页、微信公众号、网络媒体等多种形式进行全方位宣传公开。
科学设置,一窗受理。组织各相关部门对照“一件事一次办”事项清单和办理流程认真研究综合受理窗口设置方式,统一受理方式,实现企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,确保所设置窗口高度集成、高效便捷、高频使用。
优化流程,集成联办。严格按照《业务流程和办理规范》实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”,切实减少企业和群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,同时,不断加强软硬件设施配备和对工作人员的业务培训,提升服务质量。
强化监督,定期调度。建立了周调度机制,正式运行前,各相关部门每周上报一次《涉县“一件事一次办”工作进展周报表》,汇报工作进展和存在问题,并在周调度会上协调解决,进一步促进“一件事一次办”改革工作落地实施,让更多的企业群众享受到套餐式服务的高效快捷。
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